کافیست محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و با ورود به صفحه پرداخت، اطلاعات خود را تکمیل کنید. تیم ما پس از ثبت نهایی با شما تماس می‌گیرد.

خیر، شما می‌توانید به صورت مهمان نیز خرید کنید، اما با ساخت حساب کاربری از سوابق خرید و تخفیف‌های باشگاه مشتریان بهره‌مند می‌شوید.

بله، برای خرید عمده و همکاری در فروش می‌توانید با شماره فروش سازمانی تماس گرفته یا از طریق فرم تماس، درخواست خود را ارسال کنید.

بله، تمامی قیمت‌ها در وب‌سایت به صورت لحظه‌ای توسط تیم فروش به‌روزرسانی می‌شوند.

در صورت پرداخت بیعانه، کالای شما تا حداکثر ۴۸ ساعت رزرو خواهد شد.

ارسال سفارش‌های بالای ۵۰ میلیون تومان رایگان است. برای مبالغ کمتر، هزینه طبق تعرفه شرکت‌های حمل‌ونقل محاسبه می‌شود.

در تهران بین ۱ تا ۲ روز کاری و برای شهرستان‌ها بین ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.

بله، ما از بسته‌بندی‌های ضد ضربه چند لایه و کارتن‌های مخصوص ۵ لایه استفاده می‌کنیم تا ریسک شکستگی به صفر برسد.

بله، کد رهگیری مرسوله پس از ارسال از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

پیک یا مامور پست هماهنگی‌های لازم را با شما انجام داده و زمان مجدد برای تحویل تعیین می‌شود.

اکثر ظروف لوکس ما دارای آبکاری‌های حساس هستند. پیشنهاد می‌کنیم فقط با دست و شوینده ملایم شسته شوند.

محصولات ما دارای ضمانت ثبات رنگ هستند (در صورت رعایت شرایط نگهداری که همراه محصول ارسال می‌شود).

مجموعه وزرا مجموعه‌ای از برندهای وارداتی لوکس و تولیدات اختصاصی با متریال درجه یک است.

بله، تمام محصولات لوکس ما با ضمانت‌نامه کتبی اصالت کالا ارسال می‌شوند.

به دلیل تفاوت در نمایشگرها، ممکن است تفاوت جزئی باشد، اما اگر محصول با مدل سفارش داده شده متفاوت بود، بدون قید و شرط تعویض می‌شود.

تا ۷ روز امکان بازگشت کالا در صورت عدم استفاده و حفظ بسته‌بندی اولیه وجود دارد.

بلافاصله عکس کالا و بسته‌بندی را برای پشتیبانی واتساپ بفرستید. ما بلافاصله کالای جایگزین را ارسال می‌کنیم.

بله، اگر کالا باز نشده باشد تا ۴۸ ساعت امکان تعویض با مدل دیگر وجود دارد.

از طریق شماره تلفن سایت یا پیام‌رسان‌های واتساپ و تلگرام در ساعات کاری پاسخگوی شما هستیم.

در ایام کاری، معمولاً کمتر از ۲ ساعت پاسخگوی پیام‌های شما هستیم.

بله، می‌توانید هنگام ثبت سفارش درخواست بسته‌بندی کادویی (بدون فاکتور) داشته باشید.